作者│黄意钧

学习引导技巧这几年下来，笔者一直认为〝开放空间科技〞(Open Space Technology)是特别具有未知可能性的一套方法。许多人学习开放空间科技以后，不仅让会议、工作变得更有效率而已，在他们身上也常常能看到他们生命的转化，而这次本者访谈的主角 Winnie，就是这样的一个例子。

一位与孩子的关系有点紧张的母亲

Winnie 是一位母亲，一年前跟孩子的关系还有点紧张，过去多年在家族所经营的幼儿园协助行政管理工作。在友人的介绍下，Winnie 报名了 Open Quest 于2014年举办的〝开放空间学习工作坊〞，希望能将开放空间科技用来引导老师和家长学习，特别是用于幼儿园的大型活动及会议。

特别的培训经验

原本以为这可能又是另一个普通的培训课程，没想到事实上跟之前参加过的培训课程差异很大，整个丰富却又轻松的学习过程让她感到不可思议，其中令 Winnie 印象最深刻的是工作坊开场的时候，那时参与者围坐成一个大圈，工作坊导师则沿着内圈绕行，一边缓步而行、一边娓娓道出开放空间科技的缘起：〝还记得那时工作坊导师 Laura 的话很触动我的心，眼神轮流与每个人交流，让我过往在参加培训时的紧张感都消失了，而且虽然每个人都没有带胸牌，却还是很容易地就跟大家熟悉起来，到了课程尾声甚至认识了超过3/4的学员〞，Winnie 如此回忆道。

由于在学习工作坊过程中，导师会实际带领学员进行开放空间会议，此时学员们就可以发起主题邀请有兴趣的学员一同讨论，而 Winnie 也把握机会召集了一个小组，邀请大家讨论〝对孩子来说，什么样的行为是溺爱〞。然而，刚开始大家不是很感兴趣，只有两三个人来分享，这让 Winnie 一度很沮丧，后来她去跟工作坊另一位导师 Gail 求助，没想到 Gail 就这么和 Winnie 针对她的主题讨论了起来，至今让她还印象深刻的是 Gail 与她分享的一段话：〝既然你也喜欢好东西、享受，对待孩子就没有什么存在溺爱或不溺爱，重点是要去爱他。还记得在我小的时候自己想要怎样，父母也都由着我。所以，不要用自己的价值和模式去要求孩子，父母应该给的就是爱……。〞这让 Winnie 深受启发，也影响了日后她与孩子的互动模式。

开放空间真的是开放的！

提到在课程中的学习与收获，Winnie 对于开放空间的〝四大原则〞与〝双脚法则〞相当有体会：〝我觉得『四大原则』很特别，它们所代表的精神—包容与接纳，就像参禅打坐一样—它发生什么就看着它发生。『双脚法则』代表了对每一个参与者的尊重，它把主动权交还给参与者，激发大家的热情，让每一个参与者能够发挥最大的潜力。〞

〝所以，在四大原则与双脚法则同时运作之下，你会发现『开放空间真的是开放的！』〞平时说话都很平稳的 Winnie 用少见的兴奋口吻这么说。

幼儿园内的开放空间

在工作坊的学习结束后，去年9月 Winnie 尝试在幼儿园召集全体老师举办开放空间会议，会议的主题是〝如何让幼儿园的发展壮大〞。透过这两次中午，每次一个半小时的研讨，老师们都觉得这样的开会方式效率很高，而且每个人都可以融入其中。对于老师们参会后的反馈，Winnie 解释这是因为平常开会大家会有很多想法，但是都没有机会说，即使说了也没能说完整，所讨论的内容也难以落实到具体的行动里，这让整个会议变得很虚泛、很浪费时间。透过开放空间会议的形式，参与者的热情获得激发，并且更愿意主动承担行动小组的召集人。整体而言，开放空间科技不仅让会议变得更有效率，凝聚力与能量也提升了，而且这样的效应还从会议过程扩散到日常工作的场合，让幼儿园老师们对 Winnie 更有信心，在工作上也变得更主动积极。

开放空间—学习给对方空间

开放空间带给 Winnie 的改变，不仅仅是发生在工作上，也让她与家人的关系更圆融，更能够包容、尊重、给对方空间，Winnie 回忆：〝当时开放空间学习工作坊结束后，儿子去接我的时候只问了一句『课程多少钱』，原本以为只是平淡无奇的闲聊，没想到在四、五个月过后，儿子却对我说：『妳自从去上过那个课程就再也没生过气了！』在那之后我和儿子的互动也更加顺畅了。〞

未完的开放空间之旅

回顾过去一年开放空间对自己生命造成的转变，展望未来，Winnie 还希望进一步地把开放空间科技运用在学生家长上，也希望能够在小区里举办开放空间会议，甚至也希望运用在亲戚所经营的公司，帮助员工在面对一片迷茫之际，重新凝聚并且获得前行的力量。

在这场访谈的最后，当笔者询问 Winnie 有无任何补充时，她沉思了一会儿之后这么说：〝特别感谢朋友把课程信息转发给我，很感谢工作坊导师 Laura 和 Gail 的莅临让我有机会学习到开放空间，也非常感谢课程中其他同学给我在学习上的帮助！〞