点燃团队智慧之光,引导组织正向改变

服务流程

为协助客户组织获得可持续的成功,Open Quest选择从组织整体及长期发展的视角切入, 以拟定客户组织当下最需要的支持方案。

Open Quest 具有组织发展及变革相关的知识与方法,以及多年支持各种组织发展及变革的经验; 而客户则对于组织具有第一手的经验与资讯,并且可能具有处理当前议题所需要的智慧与洞见。

因此在方案的前中后阶段,会需要Open Quest与客户双方的密切合作, 并且在过程中随时针对服务的目标、边界条件与流程进行厘清与动态调整。

立案阶段

透过与决策者讨论,以厘清需求背景、专案范畴以及决策者对于专案的期待。在与决策者讨论后,Open Quest将根据决策者提供的资讯为基础,拟定初步方案并提供报价。

筹备阶段

透过资料搜集,以了解专案重要关系人的观点,并且作为流程设计的重要依据。资料搜集的具体方式视专案情况而定,可能的方式包括一对一访谈、焦点团体、问卷调查及测评等等。待资料完成搜集与分析后,Open Quest将进一步确认方案内容与流程设计。

执行阶段

针对客户组织执行方案内容。可能的内容例如工作坊引导,亦即透过客制化的会议或工作坊流程设计,协助参与者针对组织的关键议题进行深入讨论以凝聚共识、形成决策与行动;或是组织赋能培训,协助发展组织成员所需的知识及能力。方案的可能内容请详见服务项目

回顾阶段

在方案完成执行后,与决策者共同回顾执行过程以及组织在方案执行之后的进展。Open Quest将与决策者分享在方案执行过程中的观察,与决策者共同讨论与反思,并且探讨后续选项以支持客户组织的持续发展。

抓樣式用,勿刪。

1.立项阶段

1.立项阶段

透过与决策者讨论,以厘清需求背景、专案范畴以及决策者对于項目的期待。在与决策者讨论后,Open Quest将根据决策者提供的信息为基础,拟定初步方案并提供报价。

2.筹备阶段

2.筹备阶段

透过资料搜集,以了解专案重要关系人的观点,并且作为流程设计的重要依据。资料搜集的具体方式视专案情况而定,可能的方式包括一对一访谈、焦点团体、问卷调查及测评等等。待资料完成搜集与分析后,Open Quest将进一步确认方案内容与流程设计。

3.实施阶段

3.实施阶段

针对客户组织执行方案内容。可能的内容例如工作坊引导,亦即透过定制化的会议或工作坊流程设计,协助参与者针对组织的关键议题进行深入讨论以凝聚共识、形成决策与行动;或是组织赋能培训,协助发展组织成员所需的知识及能力。方案的可能内容请详见服务项目。

4.跟进阶段

4.跟进阶段

在方案完成执行后,与决策者共同回顾执行过程以及组织在方案执行之后的进展。Open Quest将与决策者分享在方案执行过程中的观察,与决策者共同讨论与反思,并且探讨后续选项以支持客户组织的持续发展。

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