曹虹2019-02-24

作者簡介

曹虹：微信名“彩虹之后”，圈里很多人叫她“彩虹姐姐”。OQ引导课程学员（OQ，Open Quest开放智慧）。曾任职于多家中外媒体集团的中国区高管，2015年裸辞进入培训领域，开始学习和实践引导技术，用了三年多的时间于2018年9月通过了国际引导者协会（IAF）认证之专业引导师CPF。现为活跃的引导实践者和团队教练。经作者本人同意分享其引导学习和实践心得。

我与引导的奇缘

1992年我来到北京，一直在媒体圈和广告圈里扑腾，应该算中国最早的一波广告和时尚媒体“精英人才”，先后参与创办了很多海外著名时尚杂志在中国的落地出版工作并担任过出版人。大约在来到北京的第20个年头，我出现了职业倦怠，心中萌发了换转频道的想法，但犹犹豫豫、浑浑噩噩拖到2014年才下定决心和确定方向。因为一些机缘巧合不断地把我送到心灵成长的课程上，带领我看到自己内在的渴望和使命，我的人生下半场一定要拥有一份带着热情和热爱的工作，可以帮助到他人并独立自由。

老天就是这样，当你日有所思、夜有所梦并足够渴望时，就会发生一些事或出现一些人让看到可能。两个生活在北京的人，神奇的在武汉，江湖人称“龙爷（女）”的变革管理大咖出现了，她不到一个小时的“英雄之旅画布”的引导，让我兴奋不已坐立不安，原来培训可以这样，亲切互动、充满激情、激荡人心。嗯，这是我喜欢的，是我想要的！

2015年1月找个出差的机会追去上海参加了“龙爷”开办的“组织发展与变革管理之引导技术”的课程。在这里，我第一次听说了“引导、引导力、引导师、ORID、团队共创”等等新鲜而陌生的词汇，让我很好奇，不断的刺激着我的渴望，“我要学引导，要成为职业的引导师”。哈哈，巧的是这时就出现了热心帅气的Tony，他很骄傲地告诉我：你想学引导，就一定要去我推荐的这家培训机构——台湾的Open Quest开放智慧，我给你联系。引导的人就是这么热心。3月我率性裸辞，飞奔走进了Open Quest开放智慧的课堂，遇到了我引导专业路上的启蒙恩师Larry 、Laura和Shawn，由此开启了我专业引导者的学习和探索之路。

实践，趟过的“雷” 都是大礼

选择引导，正式走进引导力一阶的课堂，就意味与过往的经验和资源一刀两段，成为零基础的白丁。 通常面对新的环境，我都会谨小慎微低调躲闪，但引导课堂全新的教学方式，老师的传授模式和状态，课堂上的氛围，每个人参与其中，相互倾听让我感到舒适、亲切。那时对于引导精神还没有今天的理解，但引导中流淌的慈悲深深吸引我，推着我前行。

课程完成不久，我就答应朋友去上海他的沙龙分享所学，没到上海，人就怂了，紧急在上课的同学群里呼救。田勇，我永远要感激的人，不仅好吃好喝地招待一番，还在饭局上帮我把整个的流程梳理了一遍。第二天，帅哥又到现场支持我，课后又认认真真给我反馈，引导同学间的友情就是这么温暖。

从这开始我就疯了，身边的好友只要问我在忙什么，我就会很兴奋地向他们叨叨“引导”，求他们给机会，去他们的团队实践。很幸运，2016年初，朋友邀请我为其北京和上海的两个研发团队进行半天的工作坊。这个是一家全球非常著名的公司，上场前我紧张透了，但课后参与者的反馈和组织的满意，让我感到莫大的鼓舞，感激这位朋友当初的信任。这是我第一次独立完成正式的引导工作坊，随着流程的展开，我看到了引导的魅力，看到了当赋予员工表达的机会时他们所迸发出的能量和热情。这之后，每学完一个方法或工具，我就想尽办法找机会实践，因为实作才会逼得我反复研究学过的工具和流程，去找相关的书籍和求助老师和同学。

学习完“开放空间技术”不久，就有合适的机会将其应用到一家著名汽车品牌的团建工作坊中。到今天我还记得那天的慌张和惊险，前一天布置好的海报，一早全部掉了，还好一早去看了一下场地，立马开始重新布置，在开场前15分钟全部恢复到位。深呼气以后战战兢兢地上场，之前背过的导语突然就说的颠三倒四，索性心一横，回到现场看到哪说道哪，与每个人眼神交流，而强有力的流程产生了奇妙的效果，当天的成果让部门发起人和员工感到非常的意外，产出了很多精彩的点子。因为这次的小成功，客户又邀请我为他们做过两次小型的工作坊，尝试把引导与其品牌推广活动相结合，这个客户是我最早的付费客户。18年9月当我拿到CPF认证那一刻，我很激动，眼前闪回的都是3年来一直支持我、带领我和温暖过我的老师和同学，还有信任我给我实践机会的客户。引导让我感到自己很幸运，很多的好事情和人扑面而来！

2016年4月，几个OQ的同学一起被邀约担任某大型国企集团重组之后的3天工作坊引导者，3天的工作坊需要两名引导者根据不同部门的访谈需求制定不同的工作坊流程。访谈一开始，我们就遇到来自被访者的消极对待和不合作。走进工作坊，我们直面了一群对未来深感不安和焦虑的参与者，他们的情绪让我们感到危机四伏，冲突随时会发生。那个情景下，我们唯一能HOLD的就是引导中的体恤式倾听、同理心、开放空间、尊重每一人的表达。

3天结束后，主办方对我们的工作给予了感谢和肯定。我们豪迈地为自己庆祝，尽管过程中有不完美，但我相信我们每个人做到了当时情景下能够做到的最好。这次实践没有机会展示引导在协助组织变革有效发生的作用，而那份对阻抗的切身感受，让我在之后接手涉及组织变革的工作坊时小心翼翼，再也不敢忽视“前期访谈”。

在不断的学习和实践中我渐渐有一个意识地：引导方法和流程带有很强的能量，尽管在最初的操作中会丢三落四，而流程会像一张无形的网在底层帮你兜起来，支撑你达成目标。“相信流程”和“相信场域的力量”是我在紧张和慌乱时的定海神针。

2017年4月，有幸入选了福特中国的“客户体验行动”的年度教练项目。说是教练项目，我却用30分钟团队共识的引导方法通过了面试。两年里，我对6家店进行了辅导，每家店完成7次拜访。为此，有机会将不同引导方法运用在管理团队和一线员工会议中，收到很好的效果。这两年汽车销售行业下滑，各经销店都面临很大的挑战，从总经理到员工都有很多的情绪和抱怨，员工大多为90后，不稳定，难管理，说走就走。过程中的一次次的尝试，一次次的调整，一次次的反思，最终看到这类小型的服务型企业的管理者的成长和员工的变化。这个持续辅导的项目，着实地锻炼了我随时迎接变化和惊喜的能力。那些趟过的“雷”和遇到的“坑”都成为了最好的礼物。

遇见引导是我的幸运，让我走在了喜悦和正确的路上。3年多的学习和实践，是不断地照见和成长自己的过程。学习的过程中我生平第一次遇见自己的生命地图，认真地审视了自己一生中的波峰波谷，看清了自己潜伏内心的心智模式，体会到了认可和不评判的温暖和信任，学习到了很多充满人文关怀的引导工具和方法，我的内心有了更多的自我觉知和变化，对此我充满感激！感激那些带领和帮助我的各位引导老师和前辈。

CPF，引导修行之路真正开始

2018年报考CPF是在计划外的，几年的实践已经累计了足够的案子，但是一直没有勇气去冲击CPF认证。感激那个给我支持，不由分说把我踢进CPF认证申请的人，这个过程让我焦虑和煎熬，可走下来，我的收获超出预期。

我个人认为，整个认证就是一步步带领我看到引导前辈们的引导者状态的过程，也是一面真实的照见自己现状的镜子。与以往的证书考试不同，CPF评审官通过阅读报考者提供的申请资料、现场实作等多维度来收集认证申请人具有专业引导者核心能力的证据。过程中他们秉持责任和义务，不惜被误解。然而在宣读PASS时，那份真诚的邀约、全情的微笑和一起开怀的庆祝，让你觉得所有难捱的过程都为了成就最好的你。

通过认证的当天，我的情绪如过山车，最初的兴奋很快就过去了，一种不安在心中渐渐升起，感觉有一种力量让整个人 fall down。带着这种情绪第二天与一起认证的同学来了一场说走就走的京都一日游，没有攻略和计划，全听朋友随心安排。返程的最后一站，我们匆忙地走进了京都最著名的三十三间堂寺院。进入大殿，瞬间被金碧辉煌、排排站立的观音佛像震撼到，千座观音合十站立，身后众手持各种法器威严庄重。眼前的壮观把我炸懵了，心灵深处冒出来：引导何尝不是这样，无论手持多少的法器，都抵不过心中合十的力量和智慧。3年来一路狂奔，渴望手持各种法器，无意间心生傲慢。而真正专业引导者是由心发力，慈悲为怀，而心法的具足远不是一朝一夕的事。

CPF认证的全程让我不断地回到引导者的核心能力去检视自己的引导者行为，各位评审官以身作则让我看到了引导者修为。离开日本时，在微信中给一同参加认证的同学留言，“突然觉得，前3年我是学做CPF，而后30年我得活出CPF”。这次日本认证是一种唤醒，让我知道：获得CPF认证，只是专业引导者迈出的第一步，而引导之路正长，唯有上下求索！

2019，重新出发！