邵杉  2017-11-01

邵杉：OQ引导力三阶学员，2017年亚洲新晋IAF认证之专业引导师CPF。拥有三年大学讲师及十五年外企人力资源管理工作经历。2013年进入咨询行业，是资深的人力资源领域培训师、咨询顾问和引导师，目前是多家知名咨询机构的签约顾问和讲师。

OQ给我打开了引导这扇窗

2013年我从企业出来，当时在一家新加坡的咨询公司工作，他们中很多人都会用一些引导的方式去跟客户沟通，把引导技术应用在培训课程中，我觉得挺好，经过一个朋友的推荐，就看到了OQ的引导力课程介绍，义无反顾的连报三阶，决定潜心地学习这门技术。2013年底报名，2014年上第一阶和第二阶，跨年到2015年初学完第三阶课程。

OQ的三阶课程为我真正打开了引导这扇窗，进入引导的奇妙世界，让我陶醉其中。令我惊喜的是，我把引导的理念与方法结合到我的课程开发与设计、授课技巧及与客户的沟通、项目的访谈中，获得了可喜的成果。

第一次成功引导更坚定了我走下去的信念

当第二阶学完后，终于有了一次真正实践的机会，同班的同学董国臣介绍了南京大学MBA开学典礼的项目，需要用引导的方式去创建班级的愿景和班规，因为刚学了团队共创这个工具，我也挺跃跃欲试的，在老师的鼓励下，就报名去做引导志愿者，也等于是主动完成二阶课后的实践作业。

引导的那一天是2015年中秋，上海学员坐高铁兴奋的赶去南京大学，生平第一次在客户方做引导，为万无一失，我与搭档安宇做了充分的准备，在流程设计上Shawn老师也给了我们很多的指导，因此引导达到了预期目标。第一次的成功带给我的喜悦和成就感让我坚定了在这条路走下去的信心。让我感受到引导这门技术确实很有价值，确实能够帮助我们的客户自己找到答案。

后面开始陆续为自己创造引导的机会，这个阶段更多是去做义务的引导，比如给上海一家自闭症儿童的教育机构做了一天的引导，给曾经任职的公司做引导，给一些项目在咨询过程中引入引导。经过一段时间的实践积累，才开始谨慎地接一些企业客户的case。每一次引导前期，必定要做访谈，跟客户进行深入的沟通，了解和探寻真实的需求和预期目标，然后去设计流程，遇到棘手的case，设计流程时会请教老师，会让Laura给我建议。我觉得OQ的老师非常的nice，总是支持学生，不求回报，这一点是我非常感恩的。

我在实践中不断增加自己的阅历，省思和修正做的不好的地方，倾听客户的反馈，确保自己自觉地在引导的路上努力修行。

引导给我的工作和生活带来潜移默化的改变

学习引导之后，给工作带来点点滴滴的改变，尤其是在教学理念上。因为引导的理念就是人人都有智慧，引导者不要突显自己，要勇于把自己放小，把参与者放大，相信参与者的智慧。基于这种理念，我在培训课堂说的比之前少了，学员的练习多了，参与多了，说的多了，这个课堂就变得更有活力了，学员的收获更大了。

在跟客户做咨询项目的时候，我觉得我的变化是会用一些引导的方式去对话，在做项目设计的时候，我也会为客户定制一些引导式工作坊。甚至我们自己有临时的项目团队组建时，我也会在项目团队中引导大家去找到一些项目设计的创新点，更多地发挥众人的智慧，让大家更多的参与、投入与承诺，这让我感到轻松了很多。

在生活中我也会潜移默化地用上引导，去跟家里人和朋友进行对话。早期，我十分着迷ORID结构化对话。那年，我女儿在每每放学回来，我都问她ORID的问题。O的问题：你在学校听到什么？看到什么？学到什么？R的问题：今天什么让你兴奋？开心？有不开心吗？I的问题：今天什么给了你启发？你今天的成功点有哪些？D的问题：你明天还会继续做什么，哪些东西是要坚持做的？通过这种交流对话，能够很自然的感受她的感受，同理心她的想法，也让我们的交流利于她的成长。

引导的未来前景十分可期

目前中国很多客户都不知道什么是引导，不了解也不相信引导能够帮助他们找到答案，解决他们面对的挑战和问题。因此，中国大陆的引导市场还需要更多的人去努力推动或直接间接地去影响，让他们通过亲自参与、体验来知道引导的价值。

我今年参与了某大型互联网企业半年度绩效会议的引导项目，这是该公司首次尝试引导的形式来开会。五位引导师，近三百个人，五个分会场，五个主题，完全颠覆了该企业传统的开会模式：以往都是老大在主席台上讲话，而此次老大只是听，参会者自己来讲，自己来思考和探寻问题的答案。补充一下，这场引导得到客户极大的肯定和认同！

目前中国互联网领域的这些平台型企业已经开始陆续引入引导技术了。对于那些知识密集型企业，员工很年轻，有很多想法，外部环境又变化快，如果不让他们参与到其中，他们的工作就会很被动，企业组织就会很难往前推进。我觉得未来中国这个市场还是很大的。

今年以来，我发现我的纯引导的项目越来越多，一方面是我有了更多的经验，得到了更多客户的认同。另一方面我觉得是这个市场已经有人知道什么是引导了，愿意请职业的引导师来做。尤其是上海的市场，感觉今年引导的case上升的趋势很快。

我对未来中国大陆的引导发展前景充满信心。

独具特色的OQ引导力课程

在我的学习经历中，除了上过OQ的引导力三阶课程外，我还参加过其他课程和工作坊的学习。此外就是自己看书，看了很多引导方面的专业书籍。一路学下来，我发现OQ的课程独具特色，无论在课程设计还是内容上，都超赞。

给我印象非常深的就是第一次上OQ一阶课的时候，早上一进会场，很惊讶，花桌布让我心情舒畅，桌子上各种五颜六色的毛根更是前所未见。一张桌子上摆满了玩具。Laura用玩具的形式做了一个非常好的开场，让每个人用玩具去介绍自己对引导的理解和诠释，超赞！后来才知道这是在用多元智能的方式去调动大家的参与度。

我觉得OQ的课程有很多值得可圈可点的地方：

第一，OQ的课程设计非常人性化，每一个阶段课程后都会有三个月时间实践，有了实践积累后，然后再到下一阶，不是一股脑的让你全学，因为你一下子消化不了。分阶段，循序渐进，给充分的时间、空间去消化，去实践，实践后再去全新地思考，我对这个设计是非常认同的。

第二，OQ的老师在课程当中对学员的人数严格限制，而且还会根据人数调配师资，以保证每个人会有足够的机会演练，有导师在旁指点与反馈，告诉你你在引导时问题有哪些。每个学员都练到，学到，得到非常深入的反馈。我觉得这是OQ课程非常值得点赞的地方。

第三点，就是老师会严格地布置作业，然后认真的评估和反馈，我觉得这是最有价值的，不写作业的同学那真是亏大了。老师的点评是很有分量的，非常专业的。

另外，还有在时间的设计上，每次课三天，这时间也能够让我们很好的沉淀，你自己要练，你还要看别人练，别人的问题你也要知道会不会在你身上发生，反复实践观察，在过程中探索。

我的引导学习心得

我虽然此次有幸通过了CPF认证，但要真正成为一位资深的职业引导师，还有很长的路要走。回想起过去在OQ的学习历程，觉得有些地方做的还不够用心，如果要我再来一次的话，我会在这些方面进一步加强。

第一个就是要多写几个作业，从而从老师那里得到比其他同学更多的指点。第二个就是每次去演练引导项目之前，都不厌其烦地去向老师讨教。第三个就是去观察其他同学的引导，争着做更多同学引导项目的副引导，相互结伴学习，共同切磋，彼此互相照镜子。

另外，有三条我学习引导的秘籍，在此跟各位同学分享，以期让大家在学习引导的过程中能够更快上手，少走弯路。

第一条，就是一定要参加像OQ这样系统的引导学习工作坊，找到最有功力的老师成为你的导师，能够一路指引你的导师，我觉得OQ 的老师无论是专业功力，还是人品都是非常值得尊敬的，他们义无反顾、不求回报的支持学生，是值得你拥有的良师益友。

第二条，要积极实践所学，不要怕失败，我们有后盾，有那么多师哥师姐，还有老师，还怕啥呢？敢于向他们请教，不耻下问。可以先从观察者、助手、副引导师做起，参与引导项目的设计，然后尝试自己设计、自己引导。

第三条，就是要参加与引导相关的沙龙， IAF分会组织的各种活动，每年IAF的亚洲年会，还有各种有质量的引导俱乐部活动等，成为引导圈中人。这样，你会有机会遇到各位引导大咖，从他们那里“偷师学艺”。

寄语未来

我觉得引导的意义就在于在成就对方的过程中，也圆满了自己。“赠人玫瑰，手留余香”，玫瑰花开放实际是因为自身到了花期，拥有了盛开的条件，而我，刚好是看到了这个盛开的过程，并且帮助其呈现了这个美景！

通过了CPF认证后，我会思考我的工作比例的调整，会接更多带有引导的项目，在引导的学习之路上我只不过是上了一个小小的台阶，还有更高的山要攀爬。

最后我衷心的预祝各位同学能够早日开启你引导的旅程！一旦开始这段旅程，你会惊喜地发现，引导将让你的人生更精彩！