原创│Open Quest

Q1、在你引导的工作上带来喜悦与成就感的是甚么？

A：有三项：

1. 1. 协助团体和组织做出真正的改变、
   2. 团队能够自己产生新的理解与意向、
   3. 个人觉醒并对于生命与选择感到兴奋

Q2、你在工作/ 生活中如何运用引导？分享一些故事

A：工作的故事：

我有个客户在因应经营环境剧烈变化的问题，因为有个主要竞争对手最大的生产中心即将启动。这是潜在的大危机，但经营团队因应的方式非常镇定。为什么呢？

因为过去一年以来我引导他们做情境规划，以因应未来可能发生各种情境。虽然大部分的情境都没有如预期发生，只有这一个，而且从五六年之后才会发生变成六个月内就会发生，整个经营团队还是觉得蓄势待发，因为所有的选项都思考过了。

另一个客户经历一场公司并购，所以我引导他们分享过去成功的故事，并且创造新的组织的价值结构与未来景象。

接着让主管们深度对话，讨论要他们如何能领导改变的过程。自己需要甚么？需要彼此提供甚么？我们要如何能领导这个新的团队去符合它这个阶段的需求？这样的讨论很激励人心，但也浮现不容易的下一步，其中包括将一位主管转职。

生活的故事：

我儿子要做人生抉择，是否继续经营他小小的计算机支持工作生意或是加入大公司，可以有更安全的未来与更大的学习社群。我没有急着给他我的意见，反倒是引导他跟自己对话，做出决定。当他做出这个决定，他非常笃定，因为是根据自己的愿景跟价值观而做。

Q3、您即将教深度汇谈这门课。为什么人们特别是引导者，需要学习深度汇谈呢？

A：深度汇谈是非常有力量的方法，特别是对引导者和企业内的主管们。让人们放下流程，并聚焦在当下。我们教引导者和主管流程方法，是为了协助团队的共识凝聚，并加深个人的理解，这些方法可以应用在大多数的情境。然而我们也处在一个不断改变与充满惊奇的时代，往往特定的流程工具会突然不管用。此时，就是仰仗你对于深度汇谈的素养，看能否维系空间（Hold the space）并加深对于探询与主张的探索，放下并能全然的坦诚，这样新的理解就会浮现。此时也许可以回归流程方法，有时候可以用其他的方式继续下一步。

深度汇谈的练习就像协助企业组织做好情境规划一样，是帮助领导者与引导者更能觉察正在发生的事。