作者│钟琮贸

❝ 9月3日开放智慧引导师钟琮贸先生在年会单元B做了主题为〝与认知偏差（Cognitive Biases）共舞：探索认知偏差，并学习如何与认知偏差在引导过程中和平相处〞的工作坊。

-编者 ❞

工作坊主题：与认知偏差（Cognitive Biases）共舞：

探索认知偏差，并学习如何与认知偏差在引导过程中和平相处

1、背景

你曾在引导时遇到过以下情况吗？

• • 团队试图创新，但一直忽略一些重要的数据或经验；
  • 团队太快下结论，导致错过特别的重点；
  • 团队倾向讨论他们所知道的，比较少讨论那些他们所不知道的；
  • 团队认可过去发生的事情，而低估探索新可能的价值。

你可能有过其他类似的经验，而这些都是因为「认知偏差」所造成的，所以身为引导者，能认知到这些现象并有效地引导是非常重要的，能觉察到它，你就可以处理它。

2、主旨

说明引导者们认识与熟悉认知偏差（Cognitive Bias），并且共同探讨各种认知偏差对于引导工作的影响，以及如何处理。

3、做法

首先让每个人从熟悉自己特别有共鸣的认知偏差，接下来同一小组的伙伴一起合作找出认知偏差的各种类型，最后再头脑风暴处理认知偏差的方法。在结束的时候，参与者已经能够说出有哪些类的认知偏差在影响引导工作，以及有哪些方法可以去处理它。

4、现场工作坊纪录照片（附图1-6）