作者│许昭萍

❝ AI（Appreciative Inquiry），肯定式探询（又称〝欣赏式探询〞），是一种日益受到欢迎的组织变革方法，它是一门提问的艺术及实践，它不断强化组织系统的领会能力以及正向潜能培养能力。尤为突出的地方在于，它能鼓动组织中的人们提出〝积极的问题〞，激发集体智慧，它是以激发、动员、探询优势为导向的积极的变革模式。

【摘自：《欣赏式探询》，大卫•库珀里德、戴安娜•惠特尼 著，2007年，中国人民大学出版社】

-编者 ❞

缘起

在教育界有一群教授在因缘际会之下接触了引导。Open Quest 秉持支持正向改变的初衷，Laura / Shawn 以及团队成员在2016年初将原本只在企业内部的 Appreciative Leadership 肯定式领导力课程系列（基于 Appreciative Inquiry 方法），分成两阶段培训这群热血的教授。播下的种子没想到经过实践，在过去一年来看到开花结果。加上同行香港 Dorothy Tsui 翻译 Appreciative Team Building  一书，到台湾进一步分享，才听到 Cherri 这一年来的心路历程。与大家分享。

许昭萍 Cherri Hsu 博士 AI 工作坊学习心得体会

很高兴看到大家对于 AI 的热情，也很感谢 Dorothy Tsui 来给我们上这次的工作坊。我觉得我应该来说一下这大半年来 AI 给我的帮助，才对得起 Laura Hsu 跟 Dorothy Tsui（还有 Ito Chao！）。

今年年初寒假的时候，Ito Chao 跟我，办了一个两天的工作坊，第一天在寒假，第二天排到春假去了，很感谢 Laura Hsu 百忙中对我们的支持，生平第一次知道世界上有 AI 这个东西，很新奇，也学得很开心。第一天课程结束的时候，Laura Hsu 出了三个作业。我不记得那一阵子在忙什么了，反正就觉得第二次上课时间快到了，作业却不能不做（不然怎么当老师啊），最后干脆把实验室全部学生都抓来，每个人给一本书，书上有个密码，可以让他们做强项的分析测验，然后用一整个下午来谈谈高峰经验，做个个人的使用手册，（这些是 Laura Hsu 三个作业其中的一个）最后我因为当时刚参加了 Eric 的个人策略分析工作坊，觉得很有帮助，最后我让他们每个人自己找个问题来做这个部分。

结果，气氛很好，有一些很有趣的〝啊哈〞的 moment ，好像我们懂了为什么某个人某个时候会有那个状况的缘由，也懂了学生的这样那样的表现真的是有强项基础的。策略分析的部分，有的人做做没有怎么样的感受，也有人觉得十分受用。

之后他们跟我说实验室的气氛变好了。我也明显感到 meeting 的时候大家比较愿意主动发言，而不是我跟台上的同学在唱双簧。既然效果不错，后来新生进来，我也就一视同仁，同样的事情做过一遍。

除了气氛变好之外，我感觉到向心力增加了，我可以感觉到他们想把实验室的事情弄好，研究工作上遇到困难更加愿意主动找我。另外，我也发现沟通变得容易了。有些话，我不知道该怎么说，以前直说效果也不好，现在聊一聊，换他们自己察觉到，自己说出来了。最近我的体会是，其实我的工作不是〝提醒〞他们什么，或者是给什么〝建议〞，而是在懂得他们的不容易与挣扎之后，好好的陪伴他们就好。毕竟很多事情是他们人生的课题，有些事情是需要当事人的勇气跟选择的，我没有资格说三道四，却有这个特权在他们旁边陪伴与支持，这不是就够了吗？

回想起来，我其实还不是很有自觉的在用 AI ，（跟简校长的境界差满远的）但是那些活动（也就是 Laura 的作业啦）似乎让我跟学生之间搭起了一个很好的基础，学生们似乎更加信任我了，其实我觉得我还是我，我愿意为学生着想、愿意好好的指导支持学生们的想法大致一样，但是以前真的没有这么容易做到，偶尔自以为善意的提醒，甚至还会因为没有 deliver 好，引起误会，多年下来负面影响蛮大的。真的是跟 AI 相见恨晚！

我知道我的 mindset 学这些东西很难掌握得很好，（我喜欢学有逻辑有条理的东西，但是这些都是跟〝人〞有关的学问啊）所以后来我就跟自己说，那就傻傻的 copy 下来照做再说吧（微积分不也是这样开始学的吗？哈），先不要问为什么，不知道来龙去脉也没关系，先试试看，困惑的时候， Laura 会在那里回答我的疑问的。Dorothy 的工作坊让我回想到一些可以实际应用的场景，也让我回想起 Laura 的课程里的内容，真的是好棒。

很希望大家这个 momentum 可以持续下去，也许我们每个人不一样，人生、事业上的目标不见得一样，对人的感受与敏感度不同。不过我确实感觉到，能够带人带心，知道他们离开我的实验室之后会带着一点我教给他们的有形无形的东西、至少有那么一咪咪更加正向的想法作法，每天忙下来是高兴的，是值得的。面对高教那么多问题，看到一些不应该出现的状况的时候，觉得还是有希望的。

我不知道 Laura 的作业是不是那么容易〝移植〞，不过上过课， run过一些活动，的确比较有感觉，也比较做得出来。大家想上课的话，就请多多举手发言喽，相信 Laura 、 Eric 〝教练〞们会听到的。

那两天的课，认识了前来支持的 Evie Lin 跟 Chung Ellen ，还有另外一位沉着稳定，跟我一样喜欢〝清楚的指令〞的讲师 Shawn Chung ，都是很棒的教练们。特此致谢！

作者：许昭萍 Cherri Hsu 博士，台湾中央研究院化学研究所。原文发表于 facebook，经作者同意在〝OQ睿问引导〞公众号分享。