作者│黄意钧

你是否有过在对话中被〝卡住〞的经验

你是否曾经想为你所属的社群、组织带来什么正向的改变？例如，你可能希望让社会上更多人重视气候变迁、关心环境；或者，你正努力在所属组织内部推广引导方法、改变组织文化；或是，你想到了一个能够为公司带来突破性成长的好点子，并且希望公司高层能够接受你的提案；又或者，你试图改变你的家人，让他们有更健康的生活作息或饮食习惯。。。

如果你曾经有类似的目标，回想上一次你跟你试图改变的对象谈话，但是对方并不同意你的观点的时候，那场谈话最后是怎么收尾的？

我过去长期关注自然生态系统的存续，好几年前我在某个组织工作的时候，某天一位同事兴高采烈地在跟别人讨论放假时要去哪里大啖海鲜，当下我对他说：〝你知不知道如果我们不对海洋渔业做出任何改变，到了2048年我们就会无鱼可捕吗？〞在说完这句话的当下，我原本期待那位同事会感到很惊讶并且更关心海洋，但是他却对我说：〝你们这些搞学术研究的就只会对别人指指点点！〞当下我吓到了，也觉得场面很尴尬。

你是否曾经也有类似〝卡住〞的经验？当你想要让他人做出某种改变的时候，却往往让对话变成单方面的唠叨嘈杂、不同意识型态的激烈争辩，最后不仅没有促成你想要的改变，反而还伤害了彼此的关系。

好书推荐

如果你对上述的情节不陌生，并且还是希望能在所处环境促成正向的改变，我想要向你推荐这本【突破僵局：在对立的世界中发挥对话的力量】（暂译，原名为 Breaking Through Gridlock: The Power of Conversation in a Polarized World）。

这本书的作者有两位，其中 Jason Jay 是美国麻省理工学院史隆管理学院的资深讲师，也是史隆管理学院可持续发展倡议（Sustainability Initiative at MIT Sloan）的负责人，他把可持续发展倡议从一群热心的教职员和学生所组成的小组，发展成为学院的重点项目，并且也在学院影响了数以百计的学子，让他们把〝可持续发展〞成为日后职涯发展的关注重点。

另一位作者 Gabriel Grant 是位组织可持续发展顾问，他曾经协助建立许多保护环境的联盟，并且也创设拜伦协会（Byron Fellowship）—一个由变革领导者们所组成的社群。两位作者都有丰富的咨询经验，帮助许多企业克服内部阻碍来推动可持续发展策略。此外，两位作者自学生时代就致力于推动可持续发展，他们坦承一路走来虽然有许多成功案例，但是也有不少失败的经验，并且逐渐摸索出如何突破僵局；透过反思、整理他们的经验，他们形成一套方法论，并且也开始传授给其他人。

在本书前言，作者提到如果要从他们的经验萃取出一条最重要的心得，那就是想要促成某种改变靠的不是什么精妙的论点或说词，而是转变我们〝存在于这个世界的方式〞（ways of being）；当我们能够把自己僵化的观点与思考模式释放出来，让对话在彼此之间自由流动、拓展我们的行动选项，并且触及我们真的想要创造的未来；也许我们还是会犯错，但是当失误发生的时候，我们会更能够重新整装上路、让对话继续推进。

要能够改变我们的存在方式，作者认为关键的一步是对于真诚（authenticity）这个概念有新的理解，为此他们区分了两种真诚：第一种是〝静态真诚〞（static authenticity），这指的是致力于让自己与过往的言行保持一致，并且坚持某个观点来获得确定感，如果发现自己有任何不一致的地方就会保持沉默。作者指出对于静态真诚的坚持，往往会让谈话中的僵局与对立更加恶化。如果要能够挣脱这种局面，我们需要的是第二种真诚—动态真诚（authenticity），这指的是接受自己的脆弱与不一致，对学习保持开放，并且努力自己与渴望的未来保持一致。

除了提出对真诚的新的理解方式，作者也介绍了一个框架说明是什么让我们的谈话卡住，包括谈话中的〝坑〞（pitfall）、让我们上钩并掉进这个坑的〝饵〞（bait），以及掉进这个坑所付出的〝代价〞（cost）。更重要的是，书中每一章都介绍了不同的练习方式，而作者也鼓励读者寻找伙伴一起练习、相互支持，帮助彼此更有能力逃出那些谈话中的坑。

虽然本书两位作者都是致力于可持续发展，书中所提供的案例大多是与环境、社会议题有关，但是我认为这本书能够帮助的对象并非只有〝关心社会、环境议题的人〞，而是包括所有致力于正向改变的推手，当然也包括企业内部的组织发展工作者。

因此，如果你曾经在推动改变的过程中与他人陷入某种对立、僵局并且希望能够挣脱的话，我想向你推荐这本不可多得的好书！