作者│钟琮贸

❝ 小白专栏：〝小白也能引导〞系列文章介绍给大家各种可立即理解或上手的引导知识及工具。谁说非专业就做不了引导，看〝小白也能引导〞让你即刻上手！

-作者 ❞

秒懂引导是什么

引导就是帮助大家互动交流的方法。例如，会议中暂时跳出讨论内容，想想〝现在怎么进行讨论会更好〞，然后用想到的方法帮助大家，这就是开始做引导了！

工具：反面想象

• • 这次〝小白也能引导〞要教大家一个工具叫作〝反面想象〞。
  • 想象不就是想象嘛，还有反面的哟！其实反面想象还是为了帮助正面想象啦。有时碰到正面想象不出来的时候，反面想象还挺管用的喔。
  • 你的团队是不是很难发挥想象力呢？试试看这个方法吧！

假设：某年某月某天有个情况

• • 今天这场会议是个计划会议。我们团队为了拿下某个大型晚会的硬件项目，今天要来做项目方案，至少要把方案目标给定出来。
  • 定目标时，大家闷着头想了十几分钟，只想出来几个数字目标。
  • 项目领导老吴想：〝这样不行啊，这几个数字怎么能让客户有感觉？我们的目标要更全面才行。〞但看着团队里这些工程师们，框住他们想象力的框框还真不小。这可怎么办呢？

做法：正面想不到就从反面开始吧

1. 1. 老吴心想：〝正面的想不出来，不如就问反面的吧。〞于是他就问：〝大家反过来想吧，这个项目的硬件能发生的最坏的情况是什么？〞
   2. 老吴请写字写得快又好看的小蔡帮他用粗笔把大家的答案写下来在大白纸上。没想到这个团队对〝反面想象〞还真是驾轻就熟：〝晚会进行到一半停电了，什么都做不了。〞〝人行动线不良，互相推挤，有人受伤。〞〝远一点的人看不见节目，生气走人。〞…
   3. 经过好一阵子，一张大白纸密密麻麻的写满了，还写到第二张。老吴看到大家已经想不出更多了，于是说：〝我们再倒回来想吧，项目方案里面应该要有哪些目标？〞
   4. 这时大家看着刚刚的〝反面想象〞清单，对于〝正面想象〞的意见就比一开始丰富多了，各种说法不断涌现：〝我们应该要保证稳定的供电！〞〝我们对于人行动线要有妥善的规划，并且要划区管理，还要有医疗人员驻点。〞〝我们要确保会场没有视线死角。〞老吴这时笑开了嘴，心中暗自得意，佩服自己的神来之笔。

需要留意

1. 1. 在开始前，先给大家这是〝头脑风暴〞的观念。在头脑风暴时大家先不去评论想法，先专注在把所有想到的点子都提出来。进行中，若是有人开始评论（例如说：〝这种想法不可能啦！〞），要赶快制止，以免浇息了大家的想象力。
   2. 鼓励想象的时候，要不断鼓励大家：〝还有呢？〞〝很好，再来一个！〞〝在晚会表演这方面，你还想到什么？〞让想象的氛围不要中断，各种点子才会一直出来。