作者│许逸臻
OQ引导力沙龙系列广州场，于2019年7月15日晚19:00-21:30在广州美豪丽致酒店成功举办，来自各个领域的三十几位同学参加。
此次沙龙分享者是OQ资深引导师：许逸臻女士（Laura Hsu），她是亚洲第一位通过国际引导者协会（ IAF ）认证的专业引导者（CPF），且为 IAF 国际引导者认证全球评委之一，拥有文化事业学会（ICA）的ToP引导方法的引导者及引导者培训师的认证（CToPF/CToPT）。
在这次沙龙中，Laura 带领大家从自我经验反思中找到没说出的内心 OS ，以及探讨说不出的理由。并且进行现场的对话实验，让大家亲身体验那些未说出口的内心 OS 对于团队动态与流程的影响。最后反思引导者能做什么来协助深度对话。
-编者
开场
Laura 开场并介绍了沙龙的流程安排
某次在团队中没说出的内心 OS
说故事：四人小组讨论，一人讲故事三人画或写字，把内心产生的图案与文字记录下来。
为什么人们说不出这些内心的 OS
深度对话：为什么人们说不出这些内心的 OS 。
找到没说出的内心 OS
从四个人的故事里面找出一个冲突议题的对话，讨论并写下情境；个人写下刚刚过程中有什么没说出口的内心 OS ；小组讨论，让你没说出口的原因有哪些？
如何能让我们说出内心的 OS
团队流程讨论：如何能让我们说出内心的 OS ；写在大白纸上。
冲突议题的对话实验
目标是要能尽量产生结论：尽量入戏的讨论；逼真的情境让你平常会讲的就会讲，不会讲的就不会讲；留意内心有什么没说出口的 OS ；可以做出刚刚选定的促进内心 OS 可以说出来的做法。
反思：没说出口的 OS 背后的真相
Laura分享：认知失调、认知三角形以及四种减低认知失调程度的方式；当团队许多人都处在认知失调状态时，Laura指出协助团队的两个方向：培训能力、引导流程；最后大家分享心得，并合影留念。
部分同学心得摘要
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- 在想听到别人的声音之前，先要搞清楚自己的内心。
- 今天感受到共创的魅力，产生这么多集体的智慧，回去后要去研究这个规则。
- 只要流程设计的好，会产生意想不到的结果。
- 不要害怕冲突，其实也是机会。
- 今天讲的潜意识的部分，很多人不能面对自己，就不断的在圈子里转，不能说出自己内心的声音。回去之后会跟大家多做一些管理方面的沟通。
- 要说出自己内心的真实的声音真的不容易，更多的需要去搭建一个更安全的场域。
- 真正的去倾听团队的每一个人的真实的想法，才有助于我们后续在制定目标的时候，真正的达成我们最初的目标。
- 今天感受最深的是，怎么样去引导大家做一个高效的沟通很重要，平常遇到问题，可能是沟通不到位，没有了解到团队成员的真正的想法。
- 引导的流程设计能够很好的引导每个人表达出自己的心声，后面我会在我的团队和客户的场景中做一些运用。
- 今天比较大的收获是认知三角形，每个人都是独特的，特别是在团队里面，应该从个人入手，才能最终提高团队的能力。
- 还是要先知道自己的内心是什么。
- 要敢于尝试，一些不经常用的方法也会产生很大的力量。
- 提醒自己内心的 OS 是会有认知的偏差。在团队中要引导大家把内心的 OS 说出来。
- 这个认知三角形正好是我最近遇到的问题。回去后要再思考和解决。
- 发现每个人都会有认知失调的时候，在团队里面需要一些有效的流程帮助我们跳出来。
- 每个人背后都有一套心智模式，这影响到你能不能听到对方内心的 OS 。
- 今天看到在流程设计下，产生出这么多智慧的结果，回去之后想去试一试。
- 在处理任何一件事情或解决任何一个问题的时候，要先浮现大家对这个问题的认识和情感，情绪，先把这些浮现出来，再去处理问题，才会有效果。
- 个人的认知是王道，避免出现自己的认知失调，改变自己才能改变团队。
- 我觉得内心的 OS 存在就是合理的，不一定要挖出来。
- 今天真的体会到什么是快即是慢，慢即是快。一个成功的讨论产出好的结果往往不是在前面，而是如何设计一个安全的场域，引导师的流程怎么样去设计，怎么去让参与者维持认知平衡的做法。功夫在前面，然后现场只是自然的产生结果。
- 开心比开脑更重要，一旦心打开了，大脑浮现的东西会更加有建设性。
- 今天在小组中，让我真的看到了在一个冲突中不同方的内心的 OS 。
- 最大的感受是，工具真的没有流程重要。引导师的状态也很重要。
- 流程可以帮助我们去引导大家说出他的 OS ，但更重要的是在前面的时候，他们在认知上面是哪里出现了不协调的状态，然后我们才能设计有效的流程。
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