作者┃Open Quest

引导，是什么？有人说，引导就像是开车时的导航，有人说，它更像是一位在音乐会中指挥乐团的指挥。实际上，引导是一种帮助团队或群体达成共识、解决问题、启发创意的方法。你可能已经在生活中遇过它，却不自觉地忽略了它的存在。让我们来看看小明的故事：

【小故事】不知不觉的引导

小明是一家公司的项目经理。最近，他的团队需要为即将推出的新产品制定市场营销计划。但当大家坐下来讨论时，会议陷入了一片混乱。有人在讨论市场调研，有人提出天马行空的创意，还有些人完全不发言，低头玩手机。

小明意识到这样下去会一事无成，于是他试着换了一种方式：

1. 他先让大家轮流发言，说明自己认为营销计划的核心目标是什么，并将这些意见记录在白板上。
2. 接着，他将相似的意见整理在一起，并问团队是否同意这些分类方式。
3. 最后，他让大家票选最重要的两三个目标，并围绕这些目标进行深入讨论。

结果，原本混乱的会议变得井然有序，大家的想法被听见了，并且逐渐聚焦于一个具体的方向。

这时候，小明其实就是在做引导的工作：引领团队找到共同的目标并建立行动计划。

【引导的核心】帮助，而非掌控

引导的关键不在于你要告诉大家该做什么，而是帮助团队挖掘出自己的答案。引导者并不是那个提出解决方案的人，而是协助每个人参与讨论、贡献智慧的人。

想象你是一个派对的主持人，你的目标是让每个人都玩得开心，而不是自己唱完整场卡拉OK。同样地，引导者的角色是设计和促进有效的互动，确保每个人都有参与感。

引导能解决哪些问题？

引导的应用范围非常广泛。以下是几个例子：

1. 团队协作不顺利时 如果团队内有成员意见分歧，或缺乏共同目标，引导能帮助大家进行开放的沟通，找到大家都能接受的解决方案。
2. 创意工作需要激发灵感时 在头脑风暴会议中，引导者能设计不同的活动，让大家突破思维的限制，产生更多创新想法。
3. 需要快速做出决策时 当时间紧迫又需要讨论多方意见时，引导者可以利用工具帮助团队快速筛选选项，并做出一致的决定。

引导的一些基本技巧

如果你想学习引导，不妨从以下几个简单的技巧开始：

1. 提问而非给答案 好的提问可以启发思考，让参与者自行发现问题的核心。例如：〝你觉得这个问题的关键挑战是什么？〞
2. 活用视觉工具 白板、便利贴或电子工具都是引导的好帮手。把想法视觉化能帮助团队更清楚地看到整体画面。
3. 建立安全空间 确保每个人都觉得自己的意见被尊重，这样才能让更多人愿意参与讨论。

小结

引导并不需要专业认证或高深的学问，只要你愿意倾听、提问，并协助大家共同努力，就已经在进行引导了。无论是在职场、社区，还是家庭中，学会引导都能让沟通更有效、关系更融洽。

下一次当你面对混乱的会议、不知所措的团队或无法下决定的局面时，试着问问自己：我能用什么方法帮助大家找到共识？或许你会发现，引导，其实就在你的掌握之中！