作者┃Open Quest

 

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国际引导周活动旨在推广大众对于引导专业的认知，2025年 Open Quest 再次发起 “ I AF × Open Quest ” 系列活动，让参与者对于引导是什么及引导的应用实践领域有更清楚的理解。

本次活动于5月13—17日，一共四场，每场活动长度为 90—150分钟，我们邀请到特定实践领域中经验丰富的引导领航者主讲，透过在线形式提供专业分享。

最近将陆续整理出每晚的内容精华以便大家回顾，错过活动的小伙伴们也可以在文章中了解到该主题的知识重点及应用案例。

本文回顾的是5月13日首场活动，由 钟琮贸 (Shawn Chung) 老师带来 “从堆叠工具到善用工具—运用圜丘模型创造有意义的引导流程 ”。

– 编者

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主题的缘起初衷及目的

关于这次的分享主题，Shawn 老师提到，从2005年开始做引导者的培训，协助引导者的成长，在教学过程中发现，大家所关注的学习内涵还是以工具为主，因为工具可以让学习者有对象的具体的学习。当然也会看到一种现象，同学们上完课后回去练习，很习惯的套用工具，但会发现效果并不如预期。

引导者在带领参与者的历程中，是需要知道这是一个怎样的历程以及参与者在当下这个阶段需要经历什么，有了圜丘模型的参考，就能选用恰当的工具，也能更加合理、有逻辑的安排工具。

Shawn 老师也希望透过这次分享，能通过认识引导所帮助的过程来获得如何应用工具的心得；大家在把工具匹配到圜丘模型上时，可以思考选取的工具在整个历程中发挥的作用，也对工具有更好的理解，在引导流程中安排工具时能够更加有效。

 

当我们说“工具”时，想到的是……

提到大家非常感兴趣的 “工具”，Shawn 老师跟大家互动的第一个问题是：当我们说 “工具” 时，大家想到的工具会有哪些？

参与者们从工具的不同层次和种类列举，比如：世界咖啡、高峰低谷、欣赏式探询、参与原则、钻石模型、ORID、分组、开放空间、团队共创、金鱼缸、波浪分析、文化大使等等。

 

Shawn 老师趁此引出大家在说到 “工具” 时其实指的可能是不同类型的东西，所以在今天活动中 “工具” 就采用最广定义：引导者可做的所有事，借此定义来理清我们在引导过程中可以如何善用各种不同种类的工具。

那么这么多的工具，和圜丘模型之间的关联和对应又是什么样的呢？

 

圜丘模型，是一张看见引导历程的地图

1、什么是圜丘？

（源自百度词条）圜丘，指古代帝王冬至祭天的地方，出自《周礼●春官●大司乐》。圜丘的设计体现了古人对天地至阳之道的理解。它分为三层，高5.17米，每层四面有九级台阶，象征“九五之尊”。每层周围都设有精雕细刻的汉白玉石栏杆，象征“天圆地方”‌。

圜丘形状如以下的示意图所示：

 

2、什么是圜丘模型？

由于引导所影响的是人与人之间交流的过程，而且经常是为达成特定目标的过程。这个过程有好几个层次，Shawn 老师将这些层次放在一个有意义的形状里面，作为一个模型来说明。因为这个形状长得像一圈一圈渐渐叠高的圜丘，所以命名为 “圜丘模型”。之所以用圜丘来表达这些层次，是因为各层之间互有 “包含” 与 “基础” 的关联性，也就是要先让下层的事情发生，上层的事情才会更好的发生。越是底层就越是基础，基础没有做好，上面的建筑就不会很稳固，我们在做引导的时候要关注到下层，然后上层才能构筑起来。

最下层–基础层：包含参与、互动、连系、交流。引导者的直接介入。

• • 参与：打造有参与的意愿与行为的环境。
  • 互动：人际间的彼此回应，从观众到有延伸的交流、看见彼此。
  • 连系：人与人之间的关系，确定在当下会议主题中彼此的角色。
  • 交流：表达具体意思的语言或行为。

中间层–效果层：包含理解、激发、激荡、融合。引导者要很敏锐的察觉参与者的动态，适时的选用一些工具或技巧让它更有效果。

• • 理解：从各说各的，到听跟理解别人的想法。
  • 激发：大家愿意抛出更多的想法，有更多的动态发生。
  • 激荡：每个人都有既有的思维定势和思考框架，当他的假设开始松动，转变角度看同一件事情，开启更多的可能，在这里量变产生质变。
  • 融合：有共通的理解，一起感受与思考，产生出共同的洞见、新的意义。

最上层–结果层：包含共识、承诺、决定、行动。顾名思义，这指的是得到我们的会议结果。

• • 共识：最明显可见的结果，可以作为后面做决定的基础。
  • 承诺：不仅是想法上觉得不错，还愿意投入资源、时间、精力，甚至实际的真金白银到我们的行动中去。
  • 决定：会议上大家谈到最后的结果，并不一定就是决定，如果是一个比较慎重的决定的话，还需要一个流程去明确、表决或提供改善优化的空间。
  • 行动：从会议结论到行动开始，这里还有最后一里路。一个好的行动需要很多细节规划，比如分配分工、资源投入、沟通协调等等，如果可以把行动计划做好，参与团队再去行动的时候就能够事半功倍。

每一层都关乎引导效果能否发生，能否沉得下去、涨得起来、聚得起共识、推得动行动。

在活动的后半段，Shawn 老师让大家分组头脑风暴了圜丘模型各层可用的工具，并且一一带大家看过，还作了补充。

 

Q&A-关于圜丘模型，大家还想知道：

Q1：这12层一定是层层递进的关系吗？会不会有一些中间可以省略的步骤直接跳过渠道更高一层的？

Shawn 老师：我们可以试想一下，比如说基础层不去做促进互动或是建立联系的事情，直接进入主题让大家开始交流，也是可以，只是我们就需要冒一个风险—基础的部分可能是不够扎实的。当然如果在你的判断之下，这群人在基础层都已经很OK，自然是可以跳过去。所以这完全看这一群参与者的状态。对于需要达成共识与共同作出决定的场合，每一层都是不可或缺的，只不过我们在做具体活动或是这一群人在沟通的时候，他们已经拥有的层次，我们就不需要额外再做什么了。

Q2：参与阶梯和这个是对应关系吗？

Shawn 老师：参与阶梯比较不是这个概念，参与阶梯指的是参与者的参与程度，比较像是参与者跟主题之间的关系。而圜丘模型是指引导者在引导的时候，能确保参与者们能够走过这个圜丘模型的历程。无论参与者是在参与阶梯上的哪一阶，都需要走过圜丘模型所揭示的历程。

Q3：请问这个圈丘在工作坊前要跟客户达成共识吗

Shawn 老师：并不需要。除非有具体的必要，比如要让客户特别认识到这个原理才能更好的与你合作，否则不需要每一次都跟客户沟通这个圜丘。圜丘模型是用来作为引导师流程设计时的参考。

最后，Shawn 老师带着参与者们用圜丘模型与大家熟悉的工具进行匹配，并提醒到：工具不是为了使用而使用，而是要对准参与者当下正在经历的心理节奏与集体动能。

 

活动后反馈：

• 欣赏Shawn老师结构化严谨的分享 谢谢🙏
• 对每一层有更进一步的认识，不仅能对应每一层的工具，还知道各层需留意的眉角。收获丰富，非常感谢!!
• 激发了我的逻辑脑

 

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分享者 钟琮贸 SHAWN CHUNG CPF|M/CToPF ：

• OPEN QUEST 的引导师及引导者的培训师

• 国际引导者协会 (IAF, International Association of Facilitators)认证之大师级专业引导者 (CPF｜Master, Certified Professional Facilitator｜Master)

• 文化事业学会 (ICA, The Institute of Cultural Affairs) 参与的科技引导方法 (ToP, Technology of Participation) 的认证引导者 (CToPF)、认证的引导者培训师 (CToPT) 及 CToPF 的评审