作者│黄意钧
介绍2030年所需的十大核心技能，以及引导与系统思考和它们之间的关联。
今年一月，世界经济论坛(WEF)发布了最新一版《未来工作报告》，其中最引人关注的一部分，是2030年所需的〝十大核心技能〞。这个十大核心技能并不只是一张清单，它背后其实反映了全球劳动市场正面临的一连串深层变化。
在这篇文章中，我想带大家一起看看：
- 这十大核心技能具体是什么？
- 它们为何重要？
- 又是受到哪些趋势驱动出现？
同时，我也想借此机会，谈谈引导与系统思考与这些核心技能的关联——它们不仅与这些核心技能高度相关，甚至可以说是帮助我们实践与整合这些技能的关键方法。
2030年十大核心技能
图一、2030年核心技能
图一是由WEF调查全球数百家组织高阶经理人的意见所汇整的结果。其中横轴指的是〝有多少比例的高阶经理人，把一项技能视为2025年的核心技能〞；而纵轴则是指〝有多少比例的高阶经理人，认为该技能在2030年之前会有越来越高的使用程度〞。因此，右上象限就是目前已被认为是组织的核心，并且预期重要性将持续上升的技能，称为〝2030年核心技能〞(Core Skills in 2030)。这些技能可以分为五大类，共计十项：
- 认知技能：分析思考(Analytical Thinking)、创意思考(Creative Thinking)、系统思考(Systems Thinking)
- 自我效能：韧性、弹性与敏捷(Resilience, Flexibility, and Agility)、动机与自我觉察(Motivation and Self-awareness)、好奇心与终生学习(Curiosity and Lifelong Learning)
- 科技技能：人工智能与大数据(AI and Big Data)、科技素养(Technological Literacy)
- 与他人共事：领导与社会影响力(Leadership and Social Influence)
- 管理技能：人才管理(Talent Management)
除了右上象限，左上象限也值得特别一读，因为这个象限是目前尚未被视为主流，但重要性预期将上升的“新兴技能”(Emergent Skills)，分属于两大类，共计三项：
- 科技技能：互联网与信息安全(Networks and Cybersecurity)、设计与使用者体验(Design and User Experience)
- 伦理素养：环境治理责任(Environmental Stewardship)
推动技能重要性变化的五大趋势
上述的核心技能与新兴技能是怎么来的呢？
事实上，WEF报告中点出了五个正在重塑劳动市场的宏观趋势，预计将深刻影响2030年前技能需求的变化。这五个趋势分别是：技术变革、地缘经济分裂、绿色转型、人口结构变化，以及经济不确定性。这些趋势不只改变了工作型态，也正在重新定义什么才是未来真正重要的技能。
- 技术变革：在众多趋势中，技术变革被视为未来五年内推动技能重要性变化最强烈的力量。人工智能与大数据(AI and Big Data)、互联网与信息安全(Networks and Cybersecurity)、科技素养(Technological Literacy)等技能需求的提升，是因为数字化的扩展与信息处理技术的快速整合。这些变化不只推动了这几项技能的成长，也强化了分析性思考(Analytical Thinking)和系统思考(Systems Thinking)的重要性，这是因为在充满资料的环境里，要做出有效判断，需要更多结构化与整体性的思考。
- 地缘经济分裂与经济不确定性：由于新技术的推广与数字化的扩展，让信息安全风险升高，也带动企业对互联网与信息安全的需求快速增加。另一方面，地缘风险频繁、全球危机常态化，也促使组织更加依赖人本导向的技能，例如韧性、弹性与敏捷(Resilience, Flexibility, and Agility)、领导与社会影响力(Leadership and Social Influence)，以及全球公民意识(Global Citizenship)。在经济增长放缓、贸易受限的背景下，企业更需要仰赖创意思考(Creative Thinking)与灵活应变来维持竞争力。
- 绿色转型：企业对环境治理责任 (Environmental Stewardship) 的重视持续上升，这不仅来自可持续转型的压力，也反映出商业策略与气候调适、减碳、能源转型等可持续发展目标之间的逐步对齐。
- 人口结构变动：高龄化与劳动力下降的现象，在已开发国家尤其明显，使得企业开始优先关注人才管理(Talent Management)、教导与指导(Teaching and Mentoring)，以及动机与自我觉察(Motivation and Self-awareness)等相关技能。除了这些与人才培育有关的重点，像同理心与积极倾听(Empathy and Active Listening)、资源管理(Resource Management)与顾客服务(Customer Service) 等技能，也越来越被看重。这些都反映出组织希望能回应高龄社会的多元需求，打造更具包容性的职场文化。另一方面，劳动力仍持续增长的地区，也对人才管理与激励的技能产生显著需求，显示人口结构的变化不只影响工作数量，也深刻影响了企业对能力的整体期待。
引导与2030年核心技能的关联
最直接对应的：领导与社会影响力
引导的本质，是透过设计流程、促进参与与共识，来产生影响力、引发协作与行动。这与“领导与社会影响力”这项核心技能的定义——对他人产生影响、展现活力与领导力——正好高度对应。
支持引导发挥作用的其他技能
除了直接与领导相关，引导也需要调动多项其他技能，才能真正发挥效能。其中分析性思考有助于在资讯混乱中理清逻辑重点；系统思考则让引导者理解议题的复杂性，并设计有结构的对话流程；创意思考能帮助引导者设计活化参与的方式，促进突破性讨论；而自我觉察与动机则是支持引导者成为稳定容器的基础。这些技能彼此交织，都是成为优秀引导者的基石。
系统思考的关键角色
作为核心技能之一
系统思考本身就是WEF所列的十大核心技能之一。根据WEF的定义，它是一种〝理解概念如何相互作用，拥抱跨领域的途径，辨识随着时间变化所浮现的模式〞的能力。
作为其他技能的放大器
系统思考同时也是其他技能发展的重要基础。无论是要提升分析性思考、领导力，还是进行有效的人才管理，都需要能够从整体视角理解结构与变化。举例来说，当我们要处理组织内外的复杂互动，做出长期规划与判断时，系统思考不只是帮助我们理解问题，更是促使我们行动的思维框架。因此，它不只是技能本身，更像是一个放大器，能促进其他核心技能的整合与实践。
结语：你的观点与行动
回顾这篇文章，我们一起梳理了世界经济论坛所提出的2030年十大核心技能与几项被看好的新兴技能，并且探讨了这些技能是受到全球五大趋势的驱动。接着，我们也进一步思考了引导与系统思考如何与这些技能交织，不只是相关，更可能成为实践与整合它们的关键工具
那么，回到你自己身上——
- 哪一项核心技能是你目前最感兴趣的？在未来几年里，你最希望有意识地去锻炼或强化的是哪一个？
- 在阅读这篇文章的过程中，你是否也看到了引导与这些技能之间的其他关联？
- 对于系统思考，你有了什么样新的理解或发现？你是否看到它跟你想要提升的核心技能有什么关联吗？
如果你有任何想法、疑问或观察，欢迎你留言分享，让我们一起交流对未来技能的观点与提升方向！
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